סידרנו עבורך את רשימת מוקדי השירות של חברת הוט
לחץ ועבור למוקד המבוקש
שירות ייחודי וחדשני! לאור פניות רבות של לקוחות, השקנו שירות חדש ובלעדי, שירות המאפשר לך להקליט את שיחות הטלפון עם נציגי השירות, ולשמור את קובץ ההקלטה במחשב. נמאס מנציגים שמבטיחים ולא מקיימים? מעכשיו גם אתה יכול להקליט שיחות בקלות ובמהירות. לפרטים נוספים המשך לקרוא בדף.
נמאס לך לשמוע שקרים של נציגי שירות? לא מצליח להתנתק?
לא תאמין מה קורה בדקה הראשונה! האם נציגת שירות של הוט משקרת ללקוח?
מוקד שירות הלקוחות של הוט מספק מידע וסיוע במגוון נושאים:
- הצטרפות לשירותים
- הזמנת טכנאי
- ערוצים וחבילות
- שירותי מוליטמדיה
- חשבוניות
- שירותים מתקדמים
- מעבר דירה
- גלישה סלולרית
- ועוד
שעות פעילות מוקד הוט
ראשון עד חמישי 08:00-19:00
שישי 08:13:00
שעות פעילות מוקד תמיכה טכנית
24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
טלפון ליצירת קשר עם מוקדי השירות
מוקד ארצי - הוט שירות לקוחות
מה דעתך על מוקד שירות הלקוחות של הוט? כתוב לנו!
נמאס לך שנציגי הוט עושים ממך צחוק? הגיע הזמן להחזיר להם!!
צפה עכשיו בסרטון קורע מצחוק! ראו איך תוך 2 דקות המצרי משתגע!
חברת הוט - HOT
חברת הוט, חברת תקשורת המציעה מגוון שירותי תקשורת בינם טלוויזיה רב ערוצית, תשתית של אינטרנט מהיר, טלפון קווי ומגוון מוצרי תקשורת תומכים.
הוט שירות לקוחות טלפון
הוט מעמידה לרשות הלקוחות מרכזי שירות לקוחות הממוקמים ברחבי הארץ. לצד המוקדים הפרונטליים קיימים מוקדי שירות טלפוני. ניתן לפנות להוט שירות לקוחות טלפון במידת הצורך ולקבל מענה במגוון נושאים: הזמנת ערוצים, עדכון פרטים, הקפאת מנוי, תשלום חשבוניות, הסדרת חוב, תאום או שינוי מועד ביקור טכנאי, מעבר דירה, עדכון אמצעי תשלום, צפייה בחשבונית ועוד. הוט שירות לקוחות טכני נותן מענה לתקלות בטלפון באינטרנט ובטלוויזיה. אחת הבעיות המרכזיות של מוקדי השירות הטלפוני, בינם הוט, היא זמני המתנה ארוכים. חברת הוט מנסה לפעול לטובת שיפור השירות וזאת בהקמת מוקדי שירות, גיוס עובדים נוספים, ביצוע הכשרות וכדומה. בפניה למוקד שירות הלקוחות הטלפוני מומלץ להכין מראש פרטים מזהים כמו מספר תעודת ואמצעי תשלום. כמו כן מומלץ לפנות בשעות שאינן שעות העומס במוקד.
הקלטת שיחה עם שירות הלקוחות
במידה והחלטת לפנות לשירות לקוחות מומלץ מאוד להקליט את השיחה. פעמים רבות מתבצעות עסקות או שמובטחים דברים מסוימים, שאחר כך קשה מאוד להוכיח. הקלטת השיחה יכולה מאוד לעזור במקרים של ויכוחים, ולפתור מקרים של חוסר הסכמה. הקלטת השיחה יכולה להיעשות בשימוש באחת התוכנות או האפליקציות העומדות כיום לרשות הלקוחות.
עולמות התוכן של הוט
הוט מספקת ללקוחות מגוון ערוצים של סרטים, סדרות, תכנים תיעודיים, ערוצי בידור, ספורט, מוזיקה חדשות והעשרה. מעל 165 ערוצים הכוללים תכני יצירה ישראלית מקורית, סרטים וסדרות.
אינטרנט
חברת הוט מציעה כמה חבילות בעלות מהירות גלישה שונות. ניתן להתחבר לשירות האינטרנט בלבד או להצטרף לאחת החבילות הכוללות מספר שירותי תקשורת. שירות נוסף המוצע ללקוחות הוא גלישה ברשת אינטרנט ביתית אלחוטית ופתרונות אבטחה למחשב.
שירות טריפל
במידה ואתה מעוניין לרכוש את שירותי הטלוויזיה, אינטרנט וטלפון, קיים עבורך שירות שנקרא שירות טריפל. השירות כולל 168 ערוצי טלוויזיה, אינטרנט עד 100 מגה, וטלפון ללא הגבלת דקות שיחה. מחיר המבצע משתנה מעת לעת ומומלץ להתעדכן בהוט שירות לקוחות טלפון המפורסם כאן באתר.
הוט שירות לקוחות טלפון ארצי
התקשר עכשיו למוקד הוט שירות לקוחות טלפון
הקלטת שיחות עם המוקד: