בזק שירות לקוחות - טלפון עם הקלטה

מספרי הטלפון של מחלקות השירות השונות - מספרי טלפון:
לחץ ועבור למוקד המבוקש



         
לקוחות רבים פונים אלו בבקשה למציאת פתרון לויכוחים על נציגים במוקדי השירות. מעכשיו גם אתה יכול להקליט שיחות עם נציגים ולהימנע מהבטחות שלא יתקיימו! שירות הקלטת שיחות באיכות הכי גבוהה שיש. לפרטים נוספים המשך לקרוא בדף.



נמאס לך מנציגי השירות? מרגיש שהם לא עוזרים בשום דבר?

סרטון חובה לצפייה! צוחקים על בזק במתיחה קורעת




מוקד שירות הלקוחות של בזק נותן מענה בנושאים הבאים:

  • הצטרפות
  • חבילות ומבצעים
  • מעבר בין חבילות
  • תשלום חשבוניות
  • תיקונים
  • גלישה סלולרית
  • כתובות ומספרי טלפון בסלקום
  • שירותי תוכן
  • תמיכה ברשת האינטרנט
  • טלפונים נייחים
  • טלפונים חכמים
  • טלפון חו"ל
  • מעבר דירה
  • ועוד
שעות פעילות מוקד שירות לקוחות בזק

ימים א-ה בין השעות 8:00-19:00
יום ו בין השעות 8:00-14:00


מוקד תמיכה טכנית באינטרנט המהיר
 24 שעות ביממה כל ימות השנה (למעט יום כיפור)

מוקד תמיכה טכנית בקווי הטלפון
24 שעות ביממה כל ימות השנה (למעט יום כיפור)

חיוג לבזק שירות לקוחות טלפון ישיר
השירות מכל טלפון


מה דעתכם על שירות הלקוחות של חברת בזק? אנא כתבו לנו:





חברת בזק  -שירות לקוחות החברה

בזק היא קבוצת תקשורת הכוללת חברות העוסקות ממגוון שירותי טלקום: טלפוניה קווית ואלחוטית, מקומית ובינלאומית, אינטרנט, מידע ועוד. בבעלות החברה (חברות בנות עיקריות) חברת פלאפון תקשורת בע"מ (100%), בזק בינלאומי בע"מ (100%), YES (49.8%). החברה הוקמה כחברה ממשלתית בשנת 1984 והופרטה בשנת 2005. כיום נמצאת בבעלות פרטית. חברת בזק מספקת שירותים ללקוחות פרטיים ועסקיים ברחבי הארץ.

בזק שירות לקוחות טלפון

בזק מספקת שירות ללקוחות באמצעות מוקד טלפוני ובאמצעות מוקדי שירות הנקודות שונות בארץ. ניתן לקבל שירות במגוון נושאים כמו פתרון תקלות באינטרנט ובטלפון, בירור מועד הגעת טכנאי, בדיקה של קו אינטרנט או טלפון, בדיקת מהירות גלישה, שירות אנטי וירוס, תא קולי, שירות קבלת פקס ישירות למייל, מעבר דירה ועוד. בפניה לבזק שירות לקוחות הצטייד בפרטים מזהים על מנת לזרז את שלב הזיהוי ותחילת הטיפול התקלה או בבעיה. לרוב נדרש מספר תעודת הזיהוי פרטי כרטיס האשראי עמו בוצע החיוב למנוי.

קו טלפון ביתי

חברת בזק מציעה ללקוחות מגוון חבילות ומסלולים הכוללים קו טלפון ביתי בהתאם לצרכים. החבילות שונו זו מזו בכמות הדקות המוצעת וכוללת קו טלפון של בזק, שיחות לכל היעדים בישראל ושיחות מחו"ל בתעריפי בזק.

אינטרנט מהיר

בזק מציעה אינטרנט מהיר במהירות של עד 100 מגה, כאשר ההצטרפות לשירות אפשרית גם דרך בזק שירות לקוחות טלפוני, דרך מוקד פרונטלי או דרך האתר. גם בתחום האינטרנט מוצעת ללקוח בחירה מאחת החבילות הקיימות השונות זו מזו ברוחב הפס ומהירות הגלישה. קיימת אפשרות לשדרוג מהירות הגלישה עד מהירות של 100 מגה, עבור לקוחות שעומדים בתנאי השירות.

שירותים מיוחדים בקו הטלפון

קיימים מגוון שירותים מתקדמים המוצעים ללקוחות כמו שירות תא קולי המאפשר השארת הודעות קוליות, שירות שיחת ועידה, שירות שיחה מזוהה. קיימת אפשרות לקבלת פקס לתיבת הדואר האלקטרוני, הוספת מנגינה בשעת המתנה למענה, שירות שליחת הודעות SMS, שירות שיחת גוביינא, שירות הקלטת שיחות ועוד.

בזק לעסקים


החברה מציעה מגוון שירותי טלפוניה לעסקים, הכוללים שירותי טלפון, אינטרנט וגבוי נתונים. מוצעות מספק חבילות המותאמות לסוג וגודל העסק, קווי טלפון, שירות אינטרנט, ומגוון שירותים מתקדמים. שירות המוצע לעסקים הינו שירות עוברים משרד. השירות מציע סיוע במעבר כל קווי טלפון והאינטרנט למען המשרד החדש. שירותי גיבוי הנתונים כוללים שירותי גיבוי מרוחק אוטומטי , מוצפן ומאובטח. במסגרת שירות הגיבוי מתאפשר גיבוי של קבצים, שרתים, מחשבים, תוכנות, גיבוי סיסמאות וגרסאות קודמות ועוד.



www.bezeq.co.il 


בזק שירות לקוחות טלפון ארצי

התקשר עכשיו למוקד בזק שירות לקוחות טלפון


אנו מספקים שירות הקלטה ייחודי!

הקלטת שיחות עם המוקד: