רשימת מוקדי שירות לקוחות פלאפון
לחץ ועבור למוקד המבוקש
חדש! שירות הקלטת שיחות, שיאפשר לך להתעמת עם נציגי שירות במקרים של חוסר הסכמות. נמאס מהוויכוחים! עכשיו גם אתה יכול להקליט את השיחה עם נציג השירות. בסוף ההקלטה תוכל לקבל קובץ למחשב. לפרטים נוספים המשך לקרוא בדף.
נמאס לך לקבל שירות בינוני? נציגי השירות מסרבים להבין מה אתה רוצה?
צפה עכשיו בסרטון! צוחקים על פלאפון שירות לקוחות בחזרה!
מוקד שירות הלקוחות של פלאפון מספק מידע וסיוע במגוון נושאים:
- מכשירים
- חבילות ומבצעים
- מעבר בין חבילות
- שירותי ענן
- תשלום חשבוניות
- תיקונים
- גלישה סלולרית
- כתובות ומספרי טלפון
- תוכן ומוליטמדיה
- טלפונים נייחים
- שיחות בינלאומיות
- ועוד
פלאפון שירות לקוחות - חייג מכל טלפון
פלאפון שירות לקוחות טלפון - קו ארצי
שעות פעילות המוקד
ימים א'-ה' 06:00-19:00
ימי ו' וערבי חג 08:00-13:00
מה חשבת על שירות הלקוחות של פלאפון? אנא כתוב לנו
שירות לקוחות חברת פלאפון
חברת פלאפון תקשורת בע"מ הוקמה בשנת 1986 על ידי מוטורולה ותדיראן. החברה בבעלות קבוצת בזק מאז שנת 2004. בין השירותים שמספקת חברת פלאפון ללקוחותיה: שירותי סלולר, מכירה של מכשירים סלולריים, מחשבים ניידים, טבלטים ומכשירים נלווים. החברה מספקת שירות בפריסה ארצית באמצעות כ- 100 נקודות שירות ומכירה, ומפעילה כמה מוקדים טלפונים. לחברת פלאפון מעל 2.6 מיליון מנויים והיא מעסיקה מעל 4,000 עובדים. החברה שמה דגש על אחריות תאגידית ופועלת למען הקהילה: פינוי מכשירים סלולריים ישנים, איסוף נייר ממשרדים, איסוף ומחזור של קרטוני מכשירים, ועמידה בכל תקני האיכות הנדרשים.
שירות ללקוחות פלאפון
חברת פלאפון מספקת שירות למנויי החברה במגוון תחומים וזאת באמצעות מוקדי שירות פרונטליים וטלפונים. מוקדי השירות פרוסים בכל רחבי הארץ ומספקים שירות בנושאים שונים. בחלק מהסניפים ניתן לרכוש מכשירים, מומלץ לבדוק זאת טרום הגעה לסניף. קיימת אפשרות לזימון תור מראש לאחד ממוקדי השירות, כך שיחסך זמן ההמתנה בפועל. נושאים אחרים עליהם ניתן לקבל מענה בפניה לפלאפון שירות לקוחות הם: תשלום חשבוניות, מידע אודות חבילות ושירותים, שירותי תוכן, עלות מכשירים ואפשרויות תשלום, פלאפון חו"ל, תקלות ותפעול מכשירים ועוד.
איתור מספרי מנויים
שירות ייחודי המוצע ללקוחות פלאפון הוא איתור מספרי מנויים. אם אתה מתעניין בשירות תוכל לקבל פרטים נוספים בפניה לפלאפון שירות לקוחות טלפון המפורסם כאן באתר. השירות ניתן ללקוחות ללא תשלום, ומציע חיפוש טלפונים של מנויים מרשתות שונות, זאת במידה ואישרו הימצאותם במאגר זה.
תיקון ללא תור
חברת פלאפון המשקיעה רבות במתן שירות ללקוחות מאפשרת פתיחת פניה לתיקון מכשיר מהבית. השירות כולל פניה ממוחשבת המועברת על ידי המנוי. לאחר מכן נציג חברת פלאפון יוצר קשר עם הפונה במטרה לתאם תור במועד הרצוי לאחד ממרכזי השירות ותיקון המכשירים. על מנת לקצר את תהליך ההמתנה במרכז השירות, ניתן לציין מה התקלה במכשיר, וזאת באמצעות בחירה מרשימת תקלות נפוצות. פניה לבקשת השירות מתאפשרת באמצעות פלאפון שירות לקוחות טלפון המצורף באתר.
שירותי תוכן
פלאפון מציעה מגוון שירותי תוכן, קטלוג מוזיקה בסלולר המאפשר הורדה והאזנה בלתי מוגבלת לשירים, שירות גיבוי תוכן בענן, שירות אנטי וירוס, שירות צפייה בעשרות ערוצי טלוויזיה בסלולר ושירותים נוספים.
פלאפון שירות לקוחות טלפון לפניות בנושאים
לחץ ועבור למוקד המבוקש
התקשר עכשיו למוקד פלאפון שירות לקוחות טלפון
הקלטת שיחות עם המוקד: